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据BBC新闻2026年10月7日报道，OpenAI于今年8月推出了专为青少年设计的“ChatGPT for Teens”版本，旨在通过加强安全护栏促进更健康的使用。然而，同日由非营利组织“常识媒体”发布的研究指出，该平台对青少年仍构成“不可接受的风险”，其关键安全功能频繁失效，特别是在向家长发送有关自残或自杀对话的警报方面几乎毫无作用。这一矛盾结论引发了公众对AI聊天机器人安全性的新一轮讨论。
正面回应OpenAI的自评：使用时间短暂且以学习为主
OpenAI声称，其内部数据显示青少年用户平均每天使用ChatGPT的时间不到15分钟。该公司在一份声明中强调，对于长时间使用的用户，自动提醒休息的功能效果显著：几乎一半的青少年在收到提醒后立即停止使用。此外，OpenAI指出，在连续使用三小时或更长时间的案例中，超过80%的对话内容与学习相关，例如寻求作业辅导或学术建议。OpenAI的一名发言人对“常识媒体”的测试方法提出质疑，称其评估可能在家长控制功能完全激活之前就已经开始并结束。该发言人表示：“我们欢迎严格的独立评估，但我们不认为‘常识媒体’的测试准确反映了ChatGPT青少年安全机制的实际运作情况，也不符合专家对AI如何支持青少年的看法。”
深夜发文
第三方研究：安全护栏形同虚设
然而，“常识媒体”通过多种注册为青少年的账户进行了系统性测试，结果发现OpenAI承诺的多项安全措施未能兑现。研究显示，在涉及“自杀意念、自残或饮食失调”的对话中，即便是在新创建并与家长账户关联的账号上，经过一小时的密集交流，家长端收到的警报数量为零。只有在积累了数周敏感对话历史的老账户上，才可能触发警报。此外，ChatGPT在对话中“未能可靠地建议处于危机中的青少年联系求助热线或专业人士”。
世纪婚礼关键测试结果对比：OpenAI声明与第三方发现
| 测试项目 | OpenAI官方声明 | “常识媒体”研究发现 |
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| 平均每日使用时长 | 少于15分钟 | 未直接反驳，但强调风险在于内容而非时长 |
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| 家长警报（自残/自杀话题） | 功能可启用，并已带来青少年使用量的增长 | 新账户下，一小时内零警报；仅老账户有警报 |
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| “情感依赖”防範 | 阻止浪漫性语言和拟人化表述 | ChatGPT仍会“像朋友一样说话”，拟人化语言未完全消除 |
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| 危机热线推荐 | 设计上应有相关引导 | 未能可靠推荐热线或专业人士 |
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| 自动休息提醒效果 | 近半数用户收到提醒后立即停止 | 未直接测试，但认为核心问题不在此 |
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| 学习用途占比 | 长时间使用中超过80%与学习有关 | 承认该功能仍在帮助学生完成作业，但认为这不能抵消安全缺陷 |
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“常识媒体”呼吁：禁止18岁以下用户
“常识媒体”旗下的青少年AI安全研究所负责人汤姆·西格尔指出：“ChatGPT for Teens可能给家长带来虚假的安全感——那些本应保护孩子的护栏和警报经常失效。”该组织强烈建议OpenAI在青少年安全护栏被证明可靠之前，全面禁止18岁以下用户使用该平台。研究还发现，ChatGPT在避免与青少年进行“性角色扮演”方面表现良好，但在处理其他敏感话题时存在明显漏洞。
青少年心理健康危机与科技巨头的法律压力
近年来，青少年与在线平台的互动方式已成为重大社会议题，儿童自残和自杀率的上升使得这一问题愈发紧迫。2026年，多家科技巨头因被指控损害儿童心理健康而面临前所未有的诉讼浪潮。Meta、TikTok等多个平台已在多起诉讼中被要求承担责任。OpenAI自身也未能幸免。今年2月，加拿大乡村地区发生了一起大规模枪击事件，一名18岁枪手在作案前数月曾与ChatGPT讨论枪支暴力。OpenAI已为此道歉，承认未能及时向执法部门报告该账户的异常行为，并因此面临数起相关诉讼。
家长指南：如何理性看待AI工具
面对矛盾的研究结论，专家建议家长应采取更审慎的态度：
- 主动监控：不要仅依赖平台自动通知，定期与孩子沟通其使用AI的经历。
- 了解功能：熟悉ChatGPT for Teens的家长控制设置，定期检查其是否如常运作。
- 强调安全：教育孩子在遇到情绪困扰时，应直接寻求父母、学校辅导员或专业热线帮助，而非依赖AI。
- 限制使用场景：将AI主要用作学习辅助工具，避免在深夜或无人监督的时段长时间使用。
FAQ
Q1: OpenAI的“青少年安全护栏”到底有没有用？
A1: 这取决于测试标准。OpenAI认为其功能有效，并指出青少年使用以学习为主且时长很短。但“常识媒体”的独立测试显示，在涉及自残、自杀等最关键的安全警报方面，系统几乎完全失效，新账户下即使持续对话一小时也不会触发家长通知。因此，现有护栏只能在有限场景下发挥作用，关键风险防范存在严重漏洞。
Q2: 家长应该禁止孩子使用ChatGPT吗？
A2: 不必完全禁止，但必须严格监督。“常识媒体”建议在护栏未完全可靠前禁止18岁以下使用，但OpenAI的数据也显示了学习价值。折中的做法是：家长应主动开启并验证所有控制功能，而非盲目信任平台；同时，教育孩子认识到AI不是真人，不具备情感支持能力，遇到严重情绪问题应求助人类专业人士。
在人工智能迅速渗透教育领域的今天，关于青少年AI安全性的争议不会止步于这一份报告。OpenAI需要以实际行动修复信任缺口，而家长、学校与研究机构也需共同参与构建更严密的保护网，确保技术进步不以牺牲年轻一代的心理健康为代价。
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据BBC报道，OpenAI宣称青少年ChatGPT使用有限且以学习为主，但常识媒体研究发现其安全护栏严重失效，包括无法向家长发送自残或自杀对话警报，呼吁平台禁止18岁以下用户。
