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英国云服务市场竞争迎来关键节点。据路透社报道，2026年10月16日，英国竞争与市场管理局（CMA）正式表示，亚马逊网络服务（AWS）和微软在解决企业客户切换云提供商的剩余壁垒方面改进不足，仍需采取更多行动以提升客户选择空间。CMA称将继续保留监管干预选项。
明星糗事CMA调查：两年市场研究揭示三大壁垒
经过为期两年的深入调查，CMA于当日发布最终评估报告。报告指出，在英国云服务市场，AWS与微软通过技术锁定、数据出口费和高额许可壁垒，限制了客户在多云与多供应商环境中的自由度。CMA在2025年1月启动该研究，访问了超过20家企业和公共部门组织，收到近80份书面意见。“许多客户告诉我们，他们希望更换供应商或采用多家云服务，但实际成本和时间远超预期。”CMA首席执行官莎拉·卡德尔在声明中表示。
明星秘闻双头垄断格局：AWS与微软合计占英国云市场近七成
CMA的数据显示，按2025年收入计算，AWS占英国云基础设施服务市场份额约42%，微软Azure占28%，谷歌云仅11%，其余厂商合计约19%。这意味着前两家公司控制了70%的市场。较为集中的市场结构，叠加技术壁垒，使得竞争对手难以撼动它们的地位。CMA在报告中称，AWS和微软的业务模式激励其留住客户，而非通过降价或创新竞争。
明星真相
| 供应商 | 市场份额 | 主要优势 |
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| AWS | 42% | 全球基础设施广泛 |
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| Microsoft Azure | 28% | 与企业软件集成 |
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| Google Cloud | 11% | 数据分析和AI工具 |
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| 其他 | 19% | 细分领域服务 |
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| 合计 | 100% | — |
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云计算切换障碍：许可费与免费出口限量
报告详列了三项核心壁垒：第一，AWS和微软的数据出口费在超出免费额度后按传输量收取，使得大量数据依赖单一云的企业迁移成本剧增；第二，微软将其云许可与Windows Server等本地软件授权捆绑，客户若转移至其他云服务，需缴纳额外许可费；第三，技术层面的不互操作性，例如API接口差异，让企业不得不在多个平台间重复投入开发资源。“这些做法并非不可避免，而是供应商可以主动调整。”卡德尔补充道。
明星黑料英国云服务切换壁垒：CMA给出整改时间表
CMA没有直接采取执法行动，而是给予两家企业6个月时间提出自愿整改方案。若方案不充分，CMA将启动正式反垄断调查，并可能处以高达全球营业额10%的罚款。与此同时，CMA还要求两家公司停止对使用多云或特定客户的歧视性折扣。“我们预计在2027年第二季度前看到实质性改变。”卡德尔表示。AWS回应称，公司提供多种免费数据传输工具，并支持客户轻松迁移；微软则在声明中确认，已推出新的许可条款，允许客户自带许可证至其他云平台。
企业客户面临的实际成本与选择困境
一家不愿具名的英国金融服务企业向CMA提供的数据显示，迁移100TB数据出站的费用在AWS约为20,000美元，在Azure约为18,000美元，而使用该企业自建管理的本地网络，固定成本仅为每月2,000美元。这样的差幅让许多中小企业望而却步。CMA还发现，约三分之一的受访公共部门组织因担心供应商锁定，而在采购时放弃最新云产品。
全球云计算监管共振：英美欧同步行动
英国并非唯一向云巨头施压的司法辖区。美国联邦贸易委员会（FTC）早在2025年先发制人，启动对云服务市场的竞争审查；欧盟则在2026年初公布《云服务公平竞争指南》，要求超大规模云平台提高透明度。法新社的报道指出，全球监管者正在形成共识：公共云已属于数字基础设施，其竞争状况直接影响人工智能、金融科技等行业的发展。“若无障碍化调整奏效，英国有望成为全球首个打破云双头垄断的市场。”伦敦政治经济学院教授戴维·埃文斯评论道。
常见问题
Q1: 什么是云服务切换壁垒？
**A1: 云服务切换壁垒是指客户在更换云供应商或同时使用多家云服务时遇到的技术、合同和财务障碍，包括高额数据出口费、软件许可捆绑和API不兼容等，这会削弱供应商之间的竞争，并最终推高企业的IT成本。
Q2: CMA的这次表态会产生怎样的影响？
**A2: 若AWS和微软在6个月内未能提出有效的自愿整改方案，CMA可启动正式反垄断调查，最高可处以两家公司全球年营业额10%的罚款。这一行动也可能为其他国家和地区的监管机构提供参考模板。
英国云服务市场竞争至此进入新的监管周期。CMA将监督两家巨头是否兑现承诺，而客户则期待真正自由的选择空间。未来12个月，企业界和投资者需紧密跟踪整改方案的落实。这场围绕云基础设施的博弈，最终或将重塑英国数字经济的竞合格局。
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