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2026 年 10 月 1 日澳储行信用卡附加费禁令生效后,部分租金科技平台以"服务费"和付费"会员制"延续收费。据《卫报》报道,OurProperty 等平台通过第三方支付渠道向租客转嫁 1.95% 费用,令这项旨在降低生活成本的改革大打折扣。
明星退圈禁令生效首周:租金科技平台"换汤不换药"
澳储行(RBA)自 2026 年 10 月 1 日起在澳大利亚全境禁止商家对信用卡、借记卡及 EFTPOS 交易收取附加费。禁令实施后,租金科技平台 OurProperty 率先宣布停止接受直接银行卡支付,转而将交易引导至其创始人拉塞尔·伯斯托(Russell Burstow)于 2026 年 8 月创立的支付平台 Pay4it,后者对每笔交易收取 1.95% 的"服务费"。据《卫报》报道,全澳每月至少有 120 万笔租金支付经由这类在线物业管理平台完成,且多由物业经理指定使用。消费者团体批评,新安排不过是"换汤不换药":附加费摇身一变成为服务费,实际付款方依旧是租客。
明星隐退1.95% 的前世今生:附加费如何变身服务费
禁令实施前,OurProperty 对租客的银行卡支付收取 1.95% 附加费;禁令生效后,同样的 1.95% 变为 Pay4it 的"服务费"。费率未变,收费主体却从平台变成了第三方支付网关,令监管难度陡增。伯斯托坦言,房产中介机构不会吸收这笔成本,最终会转嫁给房东,进而推高租金。路透社与澳联社(AAP)此前的分析亦指出,澳储行禁令的初衷是消除"隐性成本转嫁",但第三方支付平台的介入使政策出现缝隙。业界担忧,若其他租金科技平台效仿,禁令的实际效果将被显著稀释。
明星转型
| 时间节点 | 政策或平台动态 | 对应费率 |
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| 2026 年 3 月 | 维多利亚州率先禁止租金科技公司收费 | 0% |
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| 2026 年 8 月 | 伯斯托创立 Pay4it 支付平台 | 1.95% |
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| 2026 年 10 月 1 日 | 澳储行附加费禁令全澳生效 | 0% |
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| 2026 年 10 月 13 日 | OurProperty 上线付费"会员制" | 月租 1.95% |
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维多利亚州先行:付费"会员制"绕开禁令
维多利亚州自 2026 年 3 月起已禁止租金科技公司向租客收取支付租金或提交租房申请的费用。为绕开这一禁令,OurProperty 宣布自 2026 年 10 月 13 日(周二)起,在维州引入"会员制"收费体系:租户若购买"铂金"会员——费用为月租金的 1.95%——即可免除通过 Pay4it 进行银行卡支付时的"服务费"。该公司首席执行官柯蒂斯·汤姆森(Curtis Thomson)强调,维州会员包含全新的 app 功能,"并未取代旧信用卡附加费"。根据新安排,维州租客默认获得"银卡"会员,房产中介须自行承担直接借记和自动银行转账产生的费用;但在维州以外的地区,这两种支付方式仍会对租客收费。
明星签约"被默认加入"的会员:租客权益遭遇新挑战
新制度并非自愿加入。墨尔本租客黑泽尔·卡恩斯-里斯(Hazel Kearns-Rees)于 2026 年 10 月 8 日(周四)收到平台通知,称须主动"选择退出"新会员计划,否则将自动生效。消费者权益组织指出,"默认加入、退出繁琐"正是这类设计最受争议之处。《卫报》引述租客倡导团体的建议称,租客在维州有充分法律依据拒绝支付任何租金缴费附加费用。维州消费者事务署亦建议租客保留全部缴费凭证,若被收取非法费用,可向维多利亚州民事行政仲裁庭(VCAT)申请追讨,最高可获全额退款。
平台喊冤:支付处理费究竟该谁买单?
面对"换汤不换药"的批评,伯斯托为平台辩护。他强调,OurProperty 与 Pay4it 并未从新安排中赚取更多利润,并直言:"没有任何办法让中介机构吸收这笔钱。他们会把它转嫁给房东,房东就会推高租金。"他进一步表示,除非 Visa 和万事达(Mastercard)网络降低处理费,否则平台将开始亏损。路透社援引澳储行的测算称,附加费禁令预计每年为消费者节省约 5.8 亿澳元。若租金科技平台以会员费和服务费的形式重新收费,这部分节省将被大量抵消。支付网络、平台与租客之间的成本博弈,最终仍由处于弱势的租客买单。
各州政策不一,免费支付渠道仍可争取
除维州外,新南威尔士州、昆士兰州和西澳大利亚州尚未针对租金支付收费出台专项禁令,租客需自行核对租约中的支付条款。维州则更进一步:2026 年 10 月下旬起,房东和房产中介将被全面禁止就收租或提交租房申请收取任何费用,违规者面临处罚。在此期间,维权人士建议租客优先选择银行转账或 BPAY 等无附加费渠道,避免使用平台指定的付费信用卡通道,并保留所有转账凭证。若遭遇强制收费,可向各州公平交易厅或消费者事务署投诉,社区法律中心亦可提供免费咨询。
Q1: 租客被平台收取"服务费"或"会员费",能否拒绝?
A1: 在维多利亚州可以。该州已明令禁止向租客收取租金支付费用,租客可向维州消费者事务署投诉,并通过 VCAT 追讨。其他州虽无统一禁令,但租客可依据租约要求改用银行转账等免费渠道;若平台拒绝,可向所在州公平交易厅申诉。
Q2: 澳储行禁令到底禁止什么?为何平台仍能收费?
A2: 禁令禁止商家对 EFTPOS、借记卡及信用卡支付收取附加费(surcharge),但未禁止第三方支付平台以"服务费"或会员费名义收费。租金科技平台正是利用这一法律缝隙,以新名目维持原有费率,这也促使监管机构重新考虑是否需要扩大禁令的适用范围。
信用卡附加费禁令的初衷是降低民众生活成本,但租金科技平台用"服务费"和"会员制"绕开了监管。面对每月 120 万笔的租金支付量,监管机构须尽快厘清收费边界,否则租客的负担只是换了个名字。
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澳储行自2026年10月1日起禁止信用卡附加费后,OurProperty等租金科技平台借道Pay4it改收1.95%服务费,维多利亚州更推出付费'会员制'。全澳每月超过120万笔租金支付受到影响,租客如何识别并规避这些新型收费?本文深度解析禁令灰色地带、各州政策差异与租客维权路径,附完整政策时间线与费率对比表。
