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据《独立报》（The Independent）2026年10月5日报道，瑞典家居巨头宜家（IKEA）宣布关闭其在美国的三家小型订单取货门店（plan and order points with pick-up）。这些门店分别位于华盛顿特区乔治敦（Georgetown）、马里兰州安纳波利斯（Annapolis）和弗吉尼亚州费尔法克斯（Fairfax），关闭时间自10月18日起至11月30日陆续生效。宜家表示，此举是“构建更实惠、更可及、更可持续的未来”战略的一部分，并将继续扩张家庭配送、取货服务和数字化渠道。
谣言澄清关闭门店详情与时间表
根据《零售洞察》（Retail Dive）的报道，宜家计划关闭的三家小型门店的具体地址与关店日期如下：
回应传闻| 门店名称 | 地点 | 关闭日期 |
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| 华盛顿特区乔治敦店 | 华盛顿特区西北区M街 | 2026年10月18日 |
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| 马里兰州安纳波利斯店 | 安纳波利斯安妮阿伦德尔县 | 2026年10月30日 |
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| 弗吉尼亚州费尔法克斯店 | 费尔法克斯县主街 | 2026年11月30日 |
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这三家门店均属于宜家近年推出的“计划与取货点”（Plan and Order Points with Pick-up）模式，面积远小于传统大型商场（约300-500平方米），主要供顾客规划厨房、卧室、卫生间等大型项目，并提供在店取货服务。宜家在声明中确认：“每个门店都靠近另一家宜家商场。”
正面回应战略调整背后：从扩张到优化
宜家此次关闭行动与其2023年宣布的22亿美元投资计划形成鲜明对比。当时宜家曾表示，将在三年内加强配送网络并开设九家同类型的“计划与取货点”。然而，仅时隔两年，三家店便面临关闭。宜家公司发言人向《独立报》表示：“我们始终在评估市场表现和顾客需求。关闭这些门店是为了将资源集中于更高效的渠道，比如扩大家庭配送和在线远程规划服务。”
台湾娱乐主源《独立报》引述宜家的官方声明称：“计划与取货点是我们网络中的新格式门店，旨在帮助顾客规划大型项目并获取便捷的取货选项。但部分门店的客流量和订单密度低于预期。” 旁证来源《零售洞察》进一步指出，乔治敦店开业不到一年就宣布关闭，反映出宜家在小型门店实验上的快速调整。
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对员工的影响与安置方案
宜家承诺为受影响的员工提供内部调岗机会。根据公司公告，约50名全职及兼职员工（三家店合计）将获得转岗至巴尔的摩、马里兰州学院公园和弗吉尼亚州伍德布里奇等附近宜家商场的选择。宜家发言人表示：“我们希望保留优秀人才，那些选择不调岗的员工也将获得符合当地法律的补偿方案。”
值得注意的是，位于弗吉尼亚州伍德布里奇的宜家商场距离费尔法克斯店仅25分钟车程，而位于马里兰州学院公园的商场距安纳波利斯店也约30分钟车程。这种地理邻近性使调岗方案具备可行基础。
小型门店的短暂实验史
宜家的小型门店策略始于2021年，当时公司宣布将不再只依赖大型郊区商场，而是通过市中心的小型展示厅和取货点吸引城市消费者。2023年，宜家曾在纽约曼哈顿、芝加哥市中心等地开设此类门店，但效果参差不齐。此次关闭的三家店中，乔治敦店开业于2025年11月，仅运营不到一年便关闭，引发外界对小型门店盈利模式的质疑。
《零售洞察》分析指出，小型门店的租金成本（尤其是华盛顿特区核心地段）高于预期，而订单密度不足以覆盖运营费用。宜家在曼哈顿和洛杉矶的同类门店也曾被曝出日均订单量不足50单，远低于大型商场日均200单的水平。
全渠道转型：配送与数字服务成重点
尽管关闭了部分实体门店，宜家仍在加大全渠道零售的投入。2026年，宜家宣布将投资8亿美元扩建其在全美的配送中心，计划新增三个自动化仓储设施，分别位于俄亥俄州、得克萨斯州和佛罗里达州。同时，宜家正在测试“远程规划师”服务，顾客可通过视频通话获得专业设计师的帮助，在线完成厨房或衣柜的设计方案。
宜家在声明中强调：“顾客在已关闭门店筹备的项目，可以继续在其他门店或通过远程规划师完成。” 公司还透露，2026年已规划十家新店开业，其中包括俄克拉荷马州首家门店和洛杉矶首家市中心门店。
未来展望：零售业态的迭代重组
宜家此次关闭三家小型门店，不应被简单视为收缩，而是对初期试验的迅速纠偏。全球零售业正经历从“开店扩张”向“全渠道融合”的转型，宜家选择将资源集中于高客流量的大型商场、高效的配送中心以及低成本的数字渠道。对于消费者来说，虽然部分取货点消失，但家庭配送（覆盖全美95%地区）和在线规划服务将提供更大的便利性。
结尾段：宜家此次关闭三家小型订单取货门店，是其全渠道零售战略的理性调整。通过优化门店网络和强化线上服务，宜家正试图在成本与便利性之间找到新平衡。这一案例也提醒其他零售商：即使是大品牌，在探索新业态时也必须快速试错、果断迭代。
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FAQ
Q1: 宜家为什么关闭这三家小型门店？
A1: 宜家表示，关闭门店是为了“构建更可持续的未来”。具体原因包括：客流量低于预期、租金成本过高、订单密度不足。公司决定将资源转向家庭配送、数字服务和大型门店的升级扩建。
Q2: 受影响的员工怎么办？
A2: 宜家为三家门店约50名员工提供了内部调岗机会，可转至巴尔的摩、学院公园或伍德布里奇等附近宜家商场。选择不调岗的员工将获得合法补偿。公司承诺不会因关闭门店而裁员。
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宜家宣布关闭美国三家小型订单取货门店，涉及华盛顿乔治敦、马里兰安纳波利斯和弗吉尼亚费尔法克斯。关闭日期从10月18日至11月30日，员工可调岗。了解宜家全渠道转型背后的战略调整。
