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据BBC新闻2026年10月5日报道，超过30名客户声称被南海岸建筑（苏塞克斯）有限公司（简称SCC）诈骗，累计支付的定金总额接近50万英镑，但承诺的建筑工程从未兑现。苏塞克斯警方已就多起涉嫌欺诈的报案展开调查。本文通过受害者亲述、虚假资质曝光以及公司董事回应，深度还原这起席卷英格兰南部的装修定金骗局。
明星资讯受害者夫妇：1.6万英镑定金打水漂
来自南安普顿的西蒙·罗姆西和西安·罗姆西计划为梦想中的家庭住宅进行双层扩建，包括两间额外卧室、新厨房餐厅和淋浴间。他们于2026年3月向SCC支付了近1.6万英镑定金，对方承诺这笔钱用于建筑图纸设计，并锁定6月份的最后开工日期。然而，在开工前一周，建筑师联系他们称未收到SCC付款，拒绝交付图纸。“警报声在我们脑中炸响，”西蒙告诉BBC，“我们试图联系南海岸公司，电话已停机，整个世界都崩塌了。”西安补充道：“瞬间失去控制非常可怕。”这对夫妇随后加入了一个由36名客户组成的维权群组，西蒙经过两个月反复与银行交涉，终于在8月拿回了退款。不过，群组中29人已通过银行获得退款，另有8人被银行告知属民事纠纷，被迫向金融监察专员申诉。
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为病母装修：12万英镑定金成难题
西萨塞克斯郡伯吉斯山的乔·阿玛斯同样遭遇困境。她的继母弗兰患有痴呆症，2026年2月严重摔伤后，乔计划对继母家进行阁楼改造，以便搬入全职照料。她于3月向SCC支付了近1.2万英镑定金，但4月因弗兰病情恶化入住护理院而取消项目。合同明确规定若未开工定金全额退还，但SCC此后断绝了所有联系。“我检查了所有资料，看了评论，以为做了充分的尽职调查，”乔说，“因为他们（SCC）有那么多认证……我感觉自己是个失败者，那笔钱是继母用来支付护理院的。”她至今仍在与银行斗争，希望能追回这笔钱。
明星资料虚假资质与认证：一张精心编织的网
SCC在其网站和社交媒体上自称高端建筑领导者，展示大量认证标识以获取客户信任。BBC调查发现，该公司谎称已加入Home Improvement Protection（HIP）保险计划及Certass认证。事实上，HIP发言人表示SCC仅注册了会员证书，并未为任何客户合同投保保费，此举构成“严重违约”，公司已于2026年5月被开除。其他认证机构的终止时间表如下：
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| 认证机构 | 会员状态 | 终止/备注时间 |
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| Home Improvement Protection (HIP) | 因虚假宣传被开除 | 2026年5月 |
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| Checkatrade | 终止会员资格 | 2026年3月 |
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| Which? Trusted Trader | 终止会员资格 | 2026年4月 |
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| Federation of Master Builders (FMB) | 收到投诉后开除 | 2026年6月 |
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| TrustMark（政府支持） | 终止会员资格 | 2026年6月 |
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| TrustATrader | 仅2024年入会6周 | 2024年（非当前） |
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此外，SCC还存在5项未履行的郡法院判决（CCJ），金额超过3.7万英镑，表明公司财务状况堪忧。多家认证机构称SCC在入会时通过了审查，但后续投诉未获回应。
公司董事回应：否认故意欺诈
SCC的董事强烈否认故意诈骗客户，称他并非收取款项后无意施工。“我深表歉意，对所有受影响的人感到抱歉，”他在声明中表示。但他承认未能履行合同，并归咎于公司资金链问题。BBC联系其获取进一步评论时，对方未作更多回应。然而，受害者对“抱歉”说法不买账：“这些人在我们最脆弱的时候拿走了毕生积蓄，一句抱歉远远不够。”
警方调查与法律困境
苏塞克斯警方证实正在调查与SCC相关的“多起涉嫌欺诈报案”。警方发言人表示已采集证据，但未透露是否逮捕任何人。与此同时，受害者维权群组正在推动民事诉讼。西蒙指出，银行起初拒绝退款的态度让他们感到无助，但最终29人成功追回款项，说明银行在欺诈指控下可以动用“Chargeback”机制。不过，仍有8名客户需通过金融监察专员解决，过程漫长。
如何防范装修定金骗局？
Q1：消费者如何识别类似的建筑骗局？
A1： 检查公司是否有真实、可验证的本地办公室或实体；不要仅凭网站上的认证标识信以为真，应直接登录认证机构官网核实会员状态；要求查看已完工项目的真实客户联系方式（而非挑选过的“推荐”）；合同应包含明确的开工时间表及退款条款；尽量使用信用卡支付定金（超100英镑可获Section 75保护），或使用可退还的第三方托管服务。
Q2：如果发现自己被骗，定金能追回吗？
A2： 立即联系发卡银行，说明交易存在欺诈，要求启动“Chargeback”流程。如果银行以“民事纠纷”为由拒绝，可向金融监察专员（Financial Ombudsman Service）投诉。根据BBC案例，近30名受害者通过银行成功追回款项。同时，收集所有合同、付款凭证、通信记录并向当地警方报案，警方可能以欺诈罪立案。若公司已进入清算，则需通过破产程序申报债权。
这起涉及50万英镑的建筑骗局暴露了行业认证体系的漏洞——多家机构在会员出现投诉前缺乏持续监管。受害者们呼吁消费者在支付大额定金前务必多源头核验，也期待警方尽快将责任人绳之以法。只有加强事前审查与事后追责，才能让“南海岸建筑骗局”不再重演。
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BBC曝光南海岸建筑公司（SCC）骗局：30多名客户支付近50万英镑定金后工程从未开工，公司伪造HIP保险、多项认证被终止。受害者亲述损失与维权困境，附防骗指南。
